Wsparcie i utrzymanie

W naszej ofercie posiadamy szereg usług z zakresu wsparcia i konserwacji systemów, które zapewniają naszym klientom pełen komfort i bezproblemowe funkcjonowanie. Rozwój i wdrażanie usług to jedno - ich bezbłędne, sprawne działanie to druga równie istotna kwestia. Nasze usługi obejmują wsparcie aplikacji mobilnych, aplikacji Smart TV, mobilnych aplikacji webowych oraz wsparcie dla całych platform (te obejmują systemy chmurowe, w tym SaaS).

Stosujemy 3-poziomową strukturę wsparcia, zapewniającą całkowitą elastyczność obsługi Twoich mobilnych produktów. Świadczymy usługi z zakresu konserwacji oraz pomoc 24/7. W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Dedykowane oprogramowanie pozwala użytkownikowi na utworzenie tzw. biletu wewnątrz określonego środowiska. Zapytania mogą być kierowane do nas drogą telefoniczną, mailową lub wysłane przez stronę internetową.

Dostęp do fachowych usług wsparcia i konserwacji to niezbędny czynnik sprawnego funkcjonowania systemu. Pozwala na szybką reakcję i natychmiastowe rozwiązywanie problemów. Opóźnienia mogą przyczynić się do niepożądanych zdarzeń, doprowadzając do znacznych przestojów. Może temu zapobiec nasza sieć wsparcia. Rozpoznajemy i rozwiązujemy potencjalnie utrudnienia zanim staną się realnymi problemami.